Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan naga138

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengatur penggunaan akaun anda di naga138, termasuk hak, tanggungjawab, dan batasan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris tersediaHubungi sokongan untuk pertanyaan
naga138 Terma dan Syarat Penggunaan naga138
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana bahagian dalam terma ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam laman web untuk mendapatkan penjelasan terma secara…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, polisi akaun atau permintaan pindaan data anda melalui e-mel…
Telegram Untuk pertanyaan segera tentang terma pembayaran atau had akaun, saluran Telegram kami memberikan respons…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap pengendalian data, kuki, dan cara anda boleh meminta perubahan pada rekod akaun…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya digunakan untuk tujuan mengesahkan identiti, memproses transaksi…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan laman web berfungsi dengan baik dan menyesuaikan paparan akaun anda, tanpa…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi — termasuk permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman — hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel…

Cara Meminta Pindaan

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran perubahan yang anda perlukan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak akaun, dan polisi data kami supaya anda boleh memahami kedudukan anda dengan jelas.

Setiap kali terma dikemaskini, anda akan menerima notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma tersendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

Versi semasa terma sentiasa tersedia di laman web ini dan boleh dicetak terus dari penyemak imbas anda. Untuk versi bertandatangan atau disahkan, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Jika akaun anda digantung, anda berhak menerima penjelasan bertulis tentang sebab tindakan tersebut. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel sokongan dalam tempoh 14 hari dari tarikh notis penggantungan.

Hantar permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun dan jenis data yang ingin dipadamkan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja.

Ya, baki yang sah dalam akaun anda sebelum penamatan masih boleh dituntut mengikut prosedur pengeluaran biasa, tertakluk kepada pengesahan identiti dan keperluan pematuhan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa tempat perkhidmatan kami beroperasi. Untuk pertanyaan khusus tentang bidang kuasa yang terpakai kepada akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami.